策略与资源是营销的命门

　　广告和渠道，向来被认为是所有企业拓展市场时必不可少的两件最基本的武器。但是随着市场环境日趋复杂，竞争者层出不穷，媒体不断细分，受众被撕裂而日益碎片化，消费者也越来越理性，致使这两件武器不再具有点石成金的神奇力量，策略与资源成为营销的命门。

　　所谓资源，包括政府的政策性资源、媒体资源、知识资源、人才资源、地区差异资源等等，资源是无疆界的。

　　“策略和资源好比是计算机的软件和硬件，‘植入’则是根据实际情况灵活运用”，薛海军说，制定适合的策略，首先要清楚自己的实力，也就是要了解自己的资源，利用现有的资源来创造价值，这一个过程需要一个指导性的东西，这个指导性的东西就是通常说的策略。产品策略、组织策略、服务策略、渠道策略、传播策略等都是策略，但是很重要的一点就是在各个环节上要做到差异化和创新。

　　薛海军说，整合资源就像把软件安装在电脑上一样，首先要考虑到这台电脑的配置和主要用来做什么样的工作。如果电脑是台386，非要做Vista系统，还要安装3D.max，用来做设计，后果将是无法开机。反之，如果一台近万元的电脑仅仅用来打字，除了可以显示你有钱外，只是一种资源的浪费。

　　整合资源也是一样的，整合资源的目的是什么？整合资源是要打造自己的品牌的，最终是要达到经济目的的。如何来打造自己的品牌？如何实现经济目的？这就需要制定适合自己的策略。

　　一样的工具，不一样的思想，其所呈现的效用也是不一样的。比如一根铁棒，在东海龙王手里，是定海神针，是很珍贵的藏品；而孙悟空拿去用的时候，是如意金箍棒，成了降妖伏魔、极具杀伤力的武器。

　　资源也一样，实力相当的公司，也就是说同样的资源，有的没几年陷入危机，停产甚至宣布破产，也有的短短的时间成为某一行业中的佼佼者。那么决定成败的是什么？是策略！在整合资源的时候，以人的灵性发掘价值，从战略高度驾驭市场，才能够化腐朽为神奇，点石成金。

　　开始考虑整合资源，这也是制定策略的开始。

　　首先要了解自身所在的行业，要了解与自身行业有关的其它行业的情况，还得了解国家及地区性相关政策和法规，要了解受众(顾客)的反应，要了解正在合作、有意合作和拒绝合作客户的一些情况，也就是说，这一阶段是在收集市场信息，做市场调查。在这一阶段也存在一个问题，如何来做市场调查？通过什么渠道来做市场，市场调查的方法，针对层面、对象等等，这也需要策略，在开始整合资源的时候要先考虑制定的。

　　其次，要有明确的市场定位，这个定位有几层意思，整个行业的定位、自身在行业内的定位、受众(顾客)的定位等等。市场定位特别关键，因为整个经营策略是根据市场定位来制定的。

　　第三，危机公关。薛海军认为，出现危机公关是必然的。任何一家企业或者公司，当发展到一定程度，受到普遍关注的时候，必然会出现或大或小的公关危机，就像名人常常被狗仔队“围攻”一样，出名的企业也将受到类似的“待遇”。特别是在这个信息爆炸的时代，有经济学家建议现在的经济应称为裸露的经济，因为互联网的出现使它变得更加透明与暴露。互联网代表了无国界，有一种“无处不在又无法触摸”的感觉，更是会使得一些事件的处理上，困难重重。

　　提到危机公关，薛海军目前正在积极利用网络将“新闻公关”和“新闻危击公关”向所有新闻工作者普及，在注入新新闻理念的同时，更加完善内蒙古的新闻市场。薛海军告诉记者，因为新闻媒体具有很强的影响力和很强的权威性，并且大家相信新闻，也就是说新闻可以引导舆论，新闻媒介可以更好的塑造企业形象。同时，在企业或者公司出现公关危机的时候，新闻媒介的作用更是不容忽视。

　　那么，如何恰当的使用新闻的威信和媒体的声誉来达到“新闻公关”和“新闻危击公关”呢？

　　薛海军认为，一般来说，最好是有一定的政府公关在之前，同时要事件、媒体、受从三者协调一致。首先要严格遵循新闻的传播规律，保证新闻的真实性，提高新闻的趣味性。在采访中的公关稿好了，容易得到价值高的新闻内容和新闻线索。同时，媒体在公关中，也要有宣传自己的意识，不能总觉得自己高高在上，企业的宣传都要依靠自己，自己只注重帮企业宣传收钱，而不注重自身的宣传。媒体也要利用公关宣传自己，节目、新闻要有创意，都要有吸引力。新闻传播活动中要注重塑造自己的形象，吸引受众的眼球。

　　特别是“新闻危机公关”的时候，薛海军强调，一定要严格遵循新闻的传播规律，媒体应该从大局出发，获取一手高价值新闻资料。