消息称,今年以来,中国石化高度重视打假维权,1月起,在内蒙古自治区境内查处了56座社会加油站非法使用“中国石化”注册商标的行为。
冷不丁一看,我们肯定会认为“中国石化”是受害者。但笔者认为,其实中国石化在这一事件中扮演了双重角色,直接或间接受害者,直接或间接施害者。作为受害者自不必说。笔者更想谈其情愿或不情愿地作为施害者后产生的负面作用。消费者消费认品牌,市场监管者监管也认品牌,或因忠诚度,或因其他。当我们的意识中有了中国石化品牌形象和美誉度后,所有的所谓“假加油站”其实已经在真加油站的掩护下完成了对顾客的欺骗,而且为多次,或者至少欺骗的时间在一年之久。为什么大白天里会冒出这么多的“非法”加油站,其中有无内幕暂不说,但客观上反映出“中国石化”品牌保护意识的缺失,竞争情报系统的不完善,或许可能是内部管理机制上的其他。( 海纳川 )