9月6日晚，2400多名奥运会赛会志愿者在国家体育场“鸟巢”为残奥会开幕式服务，人数多于北京奥运会开幕式。此外，还有4000多名城市志愿者在周边地区的19个服务站点提供服务。

　　国家体育场志愿者副经理段兴中告诉记者，2400名为开幕式服务的赛会志愿者主要分布在观众服务、媒体服务、贵宾服务等岗位，其中为观众服务的志愿者最多，有1200多人，主要工作是检票、引导、咨询等。

　　“2400名志愿者中90%是在校大学生，他们中还有三位残疾人志愿者，”段兴中说，“考虑到参加残奥会开幕式的残疾人朋友要比奥运会多，所以我们增加了观众服务志愿者。绝大多数志愿者都参加过奥运会服务。”

　　据段兴中介绍，与奥运会开幕式相比，残奥会闭幕式对于他们的挑战和工作难度更大，因为奥运会的开幕式前后彩排了几次，而残奥会的开幕式只有一次彩排；观众和运动员、教练员、官员等客户群中，残疾人尤其是坐轮椅的人数大量增加。此外，当晚还可能下雨。为了做好开幕式的服务工作，全体志愿者6日下午1时30分前就全部到位了，观众信息亭还准备了轮椅，为残疾人和行动不便的老人服务。

　　从6日下午开始，在奥林匹克中心区、奥体场馆群周边、公交地铁场站、安检口等重点地区的19个城市志愿服务站点，4000余名北京朝阳区城市志愿者除了为观众提供信息咨询、语言翻译和应急服务外，还提供了专业助残帮助。他们为肢体障碍人士推轮椅，与听力障碍人士手语沟通解答信息，方便了各类残障观众进出会场。19个服务站点还免费向观众发放北京旅游图、奥林匹克公共区地图、交通路线图等材料，并在站点设置了开幕式和赛事信息展板。