活到老学到老,是一种积极的人生态度。但如果这“学到老”是被迫的,不学自己的生命财产安全就立竿见影受损失,那么学习的过程将不仅仅无奈,更会漫溢着愤慨。
比如我们要学会一眼辨识出保单的真假。因为云南的梁先生居然在著名的携程网买到了假的航空意外险保单。在中央电视台的报道中,携程机票业务高级总监张伟在说,只能做到抽查,“可能不是很能避免吧,因为量比较大。”而梁先生代理律师随机抽查后发现,十张保单里就有六张是假的。
比如我们要成为安保专家。齐鲁晚报报道,广州的陈先生去某银行的自助银行办理业务,遭遇被窃贼安装了非法设备的门禁。陈先生在门禁上既刷了卡又输入了密码,账户上1万多元被转走。陈先生将银行告上法院,法院判决却说银行只承担80%的责任。陈先生自己未能履行妥善保管密码和谨慎使用的注意义务,对存款被冒领亦应承担次要责任。如此干脆请银行给储户办班培训一下安保设备知识好了。否则,我们该怎么去判断,哪种门禁是银行用的,哪种门禁是小偷装的?
按此逻辑,消费者赶上“偶然事件”是倒霉催的,把钱弄丢要赖自己没看好。相对单个的消费者,那些公司、机构都牢牢占据了强势地位,用荒诞的说辞来粉饰自己的错误,达到逃避责任的目的。
这些年,消费者已经在一次次大风大浪中成长了不少。总不能要求我们是通才全才吧?当你们这些大机构费尽心机把责任都推在消费者身上的时候,你们想过没有:从高管到员工,摘掉胸卡走出办公楼,你们也一样是消费者,你们做得到火眼金睛洞察一切吗?
己所不欲勿施于人。如果从技术上不能防范一切风险,那么请先管好自己的脑子不要净琢磨钻法律空子、推卸责任,更要管好自己的嘴巴,不要净讲一些拱火的昏话。(张丽)