连日来，巴彦淖尔市记者站的民生热线每天响个不停——家里的暖气不热，供热温度不达标等问题再次成为老百姓投诉的热点……

　　管道破损 居民挨冻

　　    11月8日，内蒙古临河区豪绅家园7号楼停暖已经6天了，30户居民在冰冷的家里备受煎熬。

    11月3日，7号楼2单元住户张大娘突然发现家里的自来水变热了，她赶忙到物业询问，大家猜想是供暖管道漏水造成的，因为供水和供暖管道在同一个地沟里。果然，当物业公司工作人员打开地沟井盖进行检查时，发现地沟里积满了热水，供暖管道发生了渗漏。由此，7号楼居民挨冻的原因就真相大白了。

　　    据物业公司负责人介绍，当发现地沟积满水后，他们第一时间通知了供热公司设在豪绅家园的泵站，可是直到11月8日，维修工人才进入地沟进行管道维修。据维修工人介绍，7号楼的供热管道是由于年长日久被水腐蚀而发生渗漏的。“那几天地沟都是泥糊糊，修理工根本进不去，所以住户们也应该考虑他们的工作难度。”工人说。

　　    “实在冻得不行了，家里还有个瘫痪在床的老人……”11月3日，记者接到热线电话后来到了临河区解放街商业局家属楼。“这里生着火炉子，可比家里暖和多了，人都挤在这里了。你看外面那几个老人，家里冻得呆不住，只能出来晒太阳。”在小区的一间平房内，居民们无奈地对记者说。随后，记者入户采访发现，1号楼内所有暖气冰凉。

　　    记者来到为该小区居民供暖的锅炉房，这里的工人告诉记者：“1号楼的地沟支管破损了，无法供暖；2号楼也受到了影响。目前我们正在维修，但工程难度很大，什么时候完工说不准。”据了解，临河区一些小区暖气不热或停暖，多是由于供暖管道年久失修或突然破损造成的。

　供暖设施为啥总有故障？

　　    采访中，税华小区居民张先生告诉记者：“晚上睡觉盖2床毛被子还嫌冷。”居民袁先生更是气愤地说：“这两年的供暖一直有问题，去年冬天有一次我出差回来，发现家里冷的像冰窖，老婆娃娃都冻感冒了。”

　　    11月3日，税华小区锅炉房的负责人在接受记者采访时说：“我们一直在按时按量供暖，11月1日晚上因为停水无法供暖，今天来水后，我们一直在烧，暖气需要经过1~2天的循环才能恢复正常。”

　　    负责为税华小区供热的临河区阳光能源公司的工作人员告诉记者：“税华小区前几天没有供暖是因为停水，没水就烧不成锅炉；来水后电机又出了故障，目前电机已经修好，恢复了供暖……”对于供暖企业的解释，税华小区的业主们并不认可：“我们这里的供暖设备为啥老是有故障，究竟是设备质量不过关，还是供暖企业推卸责任的借口？”