○ 两店说法
眼镜店:一些小偷趁机偷东西
7日,记者来到这家眼镜店,当得知自己写的几个字引发了一场大讨论时,老板显得很诧异。她告诉记者:“贴告示时,并没有多想,只是看到进来等车的人太多,人满为患,我们人手又不够,一些小偷趁机进来偷东西。另外,店里本来就不暖和,进进出出的人多了,员工们冷得受不了。”老板也表示,应该不会影响生意。
体育用品商店:非常欢迎进店避寒
随后,记者来到体育用品商店,店长告诉记者:“很多人愿意到这里来避寒,我们非常欢迎。贴这个告示跟我们的企业文化有很大关系,现在都在提倡构建‘和谐社会’,这样做我们义不容辞。另外,等车的人到店里来能增加人气。”
记者在采访时发现,大学路上的一家书店和光明大街上的一家服装店也贴有“禁止等车人入内”的告示。这两家商店的老板想法一致:“等车的人进来不买东西,我心里不舒服。”
社会学家:两种做法反映不同经营理念
针对此事,记者采访了内蒙古社会科学院社会学研究所副所长孙晓刚,他告诉记者,这两种做法实际上是两种经营理念,体育用品商店的做法体现了以人为本,非常有文化底蕴,把顾客当成了上帝,在潜移默化中增加了人气。而眼镜店的做法是一种封闭式的经营理念,这种封闭思维将逐渐被社会淘汰。
孙晓刚认为,商店作为经营场所,顾客不论贫富贵贱,不论买不买东西,都有权利欣赏商品,商店也应该向顾客敞开怀抱,用多种经营方式提升人气。(陈小光)