服务员为乘客发放方便面。

　　武警官兵送来了食品和蔬菜。

　　1月3日，从呼和浩特开往通辽方向的K502次旅客列车行驶到集宁———贲红间的大六号小站时，因前方铁路被大雪掩埋，致使列车晚点32个小时，给车上旅客带来了诸多不便。这时，全体乘务人员急旅客之所急，一方面耐心做好安抚旅客的工作，一方面寻求驻地武警部队紧急支援。武警部队立即送来了食品、蔬菜、饮用水等急需物品，及时为旅客免费提供餐饮等优质服务，使被困旅客感到暖意在心头。经过救援，列车于5日12点45分安全到达终点通辽站。（记者　包文学）